AMAZON MENACE DES FABRICANTS POUR LES FORCER A PARTAGER LEURS DONNÉES CLIENTS
« L’ami des PME » s’avère être le plus grand concurrent des entreprises qu’il référence. Le géant du web Amazon n’hésite pas à s’attaquer aux entreprises qu’il référence sur sa marketplace, particulièrement les plus fragiles qui pourraient facilement faire faillite.
Abusif et malhonnête, Amazon est devenu le maître chanteur d’Ecobee, une PME fabricante de thermostats intelligents, en la forçant à partager les données de ses clients. Amazon n’a d’ailleurs pas hésité à la sanctionner pour obtenir ce qu’elle voulait, comme l’empêcher de participer aux lucratifs Prime Days.
Mais Ecobee ne serait pas la seule entreprise qu’Amazon mettrait en péril. Ces pratiques sont fréquentes, Amazon explique qu’elles visent à améliorer l’expérience client. Mais la réalité est toute autre. Avoir accès à une telle base de données, pourrait par exemple donner la possibilité à Amazon de copier les produits, de les vendre moins cher et de les proposer aux clients des PME.
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